🧠Preguntas frecuentes
🔒 COMPRA SEGURA ¿Es confiable comprar en nuestra tienda?
- Sí, totalmente. Nuestra tienda opera con sistemas de compra seguros y trabajamos con empresas de mensajería confiables.
- Además, ofrecemos pago contra entrega, para que pagues solo cuando recibas tu pedido.
📦 ENTREGA DEL PEDIDO ¿Mi pedido realmente llega?
Sí. Todos los pedidos son procesados y enviados con confirmación. Nuestro compromiso es que recibas exactamente lo que ordenaste, en el tiempo estimado.
⏱️ TIEMPO DE ENVÍO ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- El tiempo de entrega suele ser de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ciudad o provincia.
- Te contactaremos antes de la entrega para confirmar.
🏠 ENTREGAS FALLIDAS ¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
El transportista intentará contactarte para coordinar una nueva entrega. Si no hay respuesta, el pedido puede reprogramarse sin problema.
👀 REVISIÓN DEL PRODUCTO ¿Puedo revisar el paquete antes de pagar?
Sí. Con el pago contra entrega puedes verificar que el producto sea el correcto antes de realizar el pago al mensajero.
🔄 CAMBIOS Y ERRORES ¿Qué pasa si el producto llega defectuoso o diferente al de la foto?
No te preocupes. Si el producto presenta algún problema o no coincide con lo ofrecido, contáctanos y te brindaremos una solución inmediata (cambio o devolución).
🛡️ GARANTÍA ¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica, válida según las condiciones indicadas en cada producto.
💳 FORMAS DE PAGO ¿Puedo pagar al recibir mi pedido?
Sí. Aceptamos pago contra entrega, lo que significa que pagas en efectivo al momento de recibir tu pedido en la puerta de tu casa.
🚚 COSTO DE ENVÍO ¿El envío tiene algún costo?
El costo de envío puede variar según tu ubicación. En muchas promociones ofrecemos envío gratis, lo cual se indicará claramente antes de finalizar tu compra.
❌ CANCELACIONES ¿Puedo cancelar mi pedido?
- Sí, siempre y cuando el pedido aún no haya sido despachado.
- Escríbenos lo antes posible para ayudarte.
📦📦 PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS Si compro varios productos, ¿llegan juntos?
En la mayoría de los casos sí. Si por logística llegan en envíos separados, te lo notificaremos previamente.
🔐 DATOS PERSONALES ¿Por qué solicitan mis datos personales?
- Solo solicitamos la información necesaria para procesar y entregar tu pedido correctamente.
- Tus datos están protegidos y nunca serán compartidos con terceros.
